我们可以发现，现在的资讯获取方式发生了重大的变化。过去我们是通过搜索引擎获得资讯，现在我们更多是通过信息流或者说订阅的方式。这同样也会带来商品和服务获取方式的变化。
在第一象限我们是通过搜索获得资讯，在第二象限我们是通过搜索获得商品资讯，那这里面就产生了三家市值排名进入世界前十位的公司：Google、亚马逊和阿里巴巴。
那当下呢?未来呢?我们会发现整个的移动互联网有 70%～80%，甚至更多的用户，他们的资讯获取方式并不是通过搜索了。那么来自于什么呢?
来自于订阅，来自于社交。那也产生了两家非常伟大的企业，就是腾讯和 Facebook。Facebook 有 20 亿月活跃用户，微信有 10 亿，它们也都是市值达到五千亿美金以上的公司。
那我就在思考，人们会如何通过订阅获得商品和服务。
我们先来研究下，在搜索电商的环境下，品牌和消费者到底是如何在发生连接的?
我发现这种连接方式更多的是全天候的竞价，那消费者看到的大量商品资讯和服务资讯其实都是被钱堆起来的。那对于品牌方意味着什么呢?意味着要投入巨大的广告预算和营销预算。所以今天看来，在搜索电商整个大的市场环境里，供给和需求之间的连接成本非常高。
那未来可能的电商机会是什么呢?我们来看第四象限，其实就是订阅和电商的结合。
这一块儿的市场成长也非常快。不管是网红电商、内容电商，还是我们今天在做的这种社会化零售，其实都是在这个象限内探索。
这里头有个非常核心的变化就是消费升级。其实这类电商内的消费者需求并不是存量需求，也不是刚性需求。它是需要去提炼、去捕捉才会能够显现出来的需求。它是消费升级这个大背景所带来的发展空间和机会。
如果要更为具体地梳理社交电商为何兴起，我认为有三个大的“看得见的趋势”：数字化、个体崛起、和刚才提到的消费升级。
怎么来理解数字化?
其实很多领域都在发生着数字化的变迁。比如音乐产业，我们原来是通过唱片店来购买，后来我们通过 iPod 购买，而今天我们是通过很多移动终端上面的 App 来听歌，这实际上就是软件把硬件数字化，硬件把实体的这个服务数字化。
再比如，我们以前是通过书店来买书，后来这些书都被数字化，我们在 Kindle 里就可以拥有了。那现在你会发现 Kindle 也在被数字化，我们不仅能在手机上可以下载 App 版的 Kindle，还有很多像微信阅读这样的阅读产品也出现了。
还有，银行卡先把现金给数字化了，今天微信和支付宝这样的软件又在把银行卡给数字化。我们大量餐饮店的点菜员、收银员也在被一个个软件、二维码等数字化。
既然音乐被数字化、图书被数字化、现金被数字化、服务被数字化，那还有哪些可能被数字化?
那零售领域，特别是线下零售的这种精选商品的供应链有没有可能被数字化?比如宜家、沃尔玛、屈臣氏、7-11、Costco 这些店面里的精选商品有没有可能被数字化?传统电商领域消费者端的这些服务有没有可能被数字化?
那我认为，当下的这种社会化零售，某种程度上就是在探索如何把商品、把消费品供应链给数字化，在探索如何把传统电商的 C 端服务给数字化。
第二个带来社交电商成长的关键趋势是个体崛起。换一个角度来说，就是“去公司化”的趋势。
过去的商业、服务都是由大、中、小型企业来提供的，人也都是在大、中、小型企业里面协作。但今天这个趋势有了很大的变化，互联网带来了重新协作。
这种协作是几十万、几百万的自由职业者跟三到五个 App 之间形成的协作。
比如，过去都是汉庭、如家、洲际、万豪、希尔顿等等这些酒店管理公司、酒店管理集团在提供消费端服务。但今天呢，Airbnb、小猪短租等这些个人+互联网平台形成了新的协作方式，是用“去公司化”的解决方案在提供服务。这也是一个非常重要的趋势。
那我就在想，传统零售领域里的十几万条商业街，几百万家中小零售企业，他们有没有可能形成一个变化的方向?就是几个 App，加上几百万、上千万的社会化零售的这样一种个体崛起的、重新协作的解决方案呢?
还有一个很重要的趋势是消费升级。
我觉得很多家庭消费都有机会被重新做一遍。因为原材料在不断进化，生产工艺，柔性生产，设计都在不断提升。无论是拖鞋、拖把到榨汁机、电饭煲等等一系列的东西，在今天消费者审美的新环境下，都有可能被重新做一遍。
当消费升级的趋势，重新协作带来的渠道变革，以及各行各业都在被数字化的趋势，这三者交织在一起，那就是外部环境变了。商业的环境变了，我们就有机会探索一些新的玩法了。
42 章经，思考事物本质