东方红三夏服务队
在了解情况后,服务人员便将粮仓拆下来查看,发现卸粮筒内部粘了许多泥块儿和草,致使卸粮筒内部堵塞,出粮不顺。东方红三夏服务队维修现场
服务人员说,近期降水偏多,小麦倒伏严重,地面潮湿,收割的时候如果操作不当,很容易将潮湿的土块儿卷入卸粮筒内,因此,在操作时尽量避免割台离地面太近。晚上十点,在维修了一个多小时后,车辆恢复正常。看着麦子从卸粮筒顺利涌出,用户十分满意。东方红三夏服务队深夜维修现场
维修结束后,服务人员并没有马上离开,先是检查了车辆整体情况,在确保没有问题后,又现场给用户详细讲解了小麦收获减损技术和倒伏小麦技术。用户说,车辆出现问题后,很着急,以为会耽误第二天的麦收,没想到六点打的电话,十点车就修好了,东方红的服务真及时。因为今年是第一年收小麦,又遇到了小麦倒伏,经验不足,以后操作的时候一定避免再出现这样的问题。东方红三夏服务队深夜维修现场
为了确保整个麦收工作顺利进行,体现“体贴、快捷、专业、增值”的服务理念,中国一拖针对今年的麦收工作,提出了“6小时到达,12小时排除故障”的限时保障机制,接到电话及时处理,就近服务,把用户利益放在第一位。